湖南法治報訊 （通訊員 王星懿）
“家長您好！關于您反映的您兒子班主任上體育課的問題。我們第一時間進行了了解，該班主任是一名師范類畢業(yè)的全科老師，具備同時上多個學科課程的資格。另外，我們學校也有體育老師擔任班主任的情況，他們工作出色，認真負責，一樣很受學生歡迎、家長愛戴，請您理解！”近日，郴州市北湖實驗學校黨委主要負責人接訪回復道。這是發(fā)生在該校校領導信訪接待日的一幕。
九月開學以來，北湖實驗學校將信訪處置工作作為學校黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做深做細做實信訪受理辦理、綜合分析、交辦督辦工作，不斷提高化解信訪問題的針對性和時效性。通過深耕家校共建，探索陽光信訪新模式作為“我為群眾辦實事”的關鍵一招，不斷優(yōu)化接訪形式，通過“三個訪”即領導開門接訪、年級主任班級隨訪、紀檢監(jiān)察主動約訪，解決群眾煩心事、憂心事，著力把信訪工作做到群眾心坎上。
學校領導開門接訪。建立校領導“陽光信訪”接訪制度，發(fā)揮“頭雁”效應，每周五全天主動接待群眾來訪，提高了做好群眾工作的能力和水平。截至目前，北湖實驗學校校領導接訪2批（次），班子成員輪流接訪2批（次）。
年級主任班級隨訪。完善年級主任班級隨訪機制，由學校紀委統(tǒng)一制作“家校共建、陽光信訪”致家長的一封信，向各個班級公布本年級主任的電話號碼，將對班上家長可能存在的不理解政策的信訪舉報問題，提前進行干預隨訪，力爭在年級組和校內解決。
紀檢監(jiān)察主動約訪。對多次上訪已調查處理，仍不息訪的重信重訪問題，由校主要負責人和紀委負責人主動約見信訪人，動之以情、曉之以理，深入淺出說服解釋。今年來已排查化解信訪積案2件（次）、排查信訪隱患3起，都已及時調查反饋、積極化解，將問題解決在萌芽狀態(tài)。。
責編：劉建軍
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來源：湖南法治報
